Ngày 11/10, tại trận chung kết đơn nữ giải Trung Quốc mở rộng, tay vợt Trung Quốc Trịnh Khâm Văn đã đánh bại ngôi sao người Nga Andreeva với tỷ số 2-0, giành danh hiệu đầu tiên trong sự nghiệp tại một giải đấu cấp WTA 1000 của Hiệp hội Quần vợt Nữ (WTA). Cùng ngày, tài khoản chính thức của Bá Vương Trà Cơ (CHAGEE) đăng bài: "Vô địch! Niềm vui của khoảnh khắc này, chúng tôi muốn chia sẻ cùng nhiều bạn bè hơn nữa, nâng ly chúc mừng Trịnh Khâm Văn. Ngày 12/10, Bá Vương Trà Cơ áp dụng chương trình mua 1 tặng 1 có thời hạn cho tất cả các loại sản phẩm, cùng uống trà cùng CHAGEE TOGETHER!" Được biết, Trịnh Khâm Văn là đại sứ thương hiệu toàn cầu của Bá Vương Trà Cơ. Sáng ngày 12/10, nhiều cư dân mạng phát hiện mini app của Bá Vương Trà Cơ không thể đặt hàng bình thường, trang liên tục hiện thông báo "Các bạn trà hữu nhiệt tình quá, vui lòng thử lại sau". Sau đó, cụm từ "Mini app Bá Vương Trà Cơ bị sập" đã lọt vào danh sách tìm kiếm nóng.

Được biết, sự cố sập mini app lần này có liên quan đến chương trình mua một tặng một có thời hạn của Bá Vương Trà Cơ. Ảnh chụp màn hình các cửa hàng gần đó do nhiều cư dân mạng chia sẻ cho thấy nhiều cửa hàng đã quá tải đơn, lượng đơn lên tới hàng trăm cốc. Lúc 11 giờ 20 phút, cửa hàng Bá Vương Trà Cơ tại CapitaMall Thái Dương Cung ở Bắc Kinh hiển thị 646 cốc đang pha chế, cửa hàng New World Vọng Kinh ở Bắc Kinh có 434 cốc đang pha chế, cửa hàng CapitaMall Vọng Kinh có 465 cốc đang pha chế. Phóng viên nhiều lần thử mở mini app của Bá Vương Trà Cơ nhưng đều không thành công. Sau khi tải ứng dụng về, phóng viên nhận thấy hiện nhiều cửa hàng Bá Vương Trà Cơ ở Bắc Kinh đều có lượng lớn đơn hàng đang xếp hàng chờ, trong đó cửa hàng Raffles City Bắc Kinh hiển thị 700 cốc đang pha chế, cần chờ 5 tiếng 27 phút. Nhiều cửa hàng hiển thị đã đóng cửa, ngừng nhận đơn. Bá Vương Trà Cơ đã đăng lời xin lỗi trên mạng xã hội về việc mini app bị sập: "Chúng tôi cảm nhận được sự nhiệt tình và yêu mến của các bạn trà hữu, mini app nhất thời không trụ nổi, rất xin lỗi vì đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của mọi người. Hiện mini app đang được khẩn trương khắc phục, cố gắng để mọi người sớm được thưởng thức ly trà mừng chức vô địch này!"